Документы

Публичная оферта: условия оказания услуг, оплаты и возврата

Этот документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор оказания услуг на указанных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса РФ). Оферта адресована любому физическому лицу, которое оформляет заказ на сайте vuzline.ru.

Исполнитель: самозанятая Попкова Ксения Игоревна, ИНН 540419092506.

Заказчик: лицо, оформившее и оплатившее заказ.

Акцепт оферты. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа. Оплачивая заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и согласны с ними (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Отдельный документ подписывать не нужно.

Изменение условий. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

Контакты: result@vuzline.ru, менеджер в Telegram @vuzline_webinar. Отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Услуги и цены

  • Персональная консультация по поступлению — 5590 ₽. Видеозвонок 60 минут с экспертом: разбор ситуации, подборка вузов и направлений, стратегия поступления.
  • Сервис подбора вузов по баллам ЕГЭ — 1490 ₽. Доступ к сервису app.vuzline.ru и таблица с подборкой вузов и оценкой шансов на указанную почту.
  • Методичка по поступлению — 1090 ₽. Электронный документ, доступ по ссылке.

Все услуги оказываются дистанционно на территории России. Цены указаны в рублях, НДС не облагаются: исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

Как оформить заказ

  1. Выберите услугу на сайте и нажмите кнопку оплаты.
  2. В корзине укажите имя, email и телефон. На этот email придут подтверждение и доступ к материалам, поэтому проверьте, что он введён без ошибок.
  3. Нажмите «Перейти к оплате» и оплатите заказ.
  4. После оплаты откроется страница с дальнейшими шагами, а на почту придёт письмо с составом заказа.

Оформить заказ можно и через менеджера в Telegram: @vuzline_webinar.

Оплата

  • Оплата на сайте проходит через сервис ЮKassa: банковской картой, через СБП или другими способами, которые ЮKassa предлагает на странице оплаты.
  • Деньги списываются сразу после подтверждения платежа.
  • Чек формируется автоматически в приложении «Мой налог» и приходит на указанный email.
  • Мы не получаем и не храним данные банковских карт.

Сроки и порядок оказания услуг

  • Методичка — доступ открывается сразу после оплаты: ссылка появляется на странице после оплаты и дублируется письмом в течение одного часа.
  • Сервис подбора вузов — доступ к сервису открывается сразу после оплаты, таблица с подборкой приходит на указанную почту в течение 24 часов.
  • Консультация — сразу после оплаты вы выбираете свободное время в календаре и заполняете короткую анкету. Консультация проводится в выбранное время; ссылка на видеозвонок приходит вместе с подтверждением записи. Если свободное время вам не подходит, напишите менеджеру, и мы согласуем другое. Услуга оказывается в течение 30 дней с даты оплаты, если вы не согласовали с нами более поздний срок.

Если в эти сроки вы ничего не получили, проверьте папку «Спам» и напишите на result@vuzline.ru — мы разберёмся и повторим отправку.

Отказ от покупки и возврат денег

Вы можете отказаться от услуги в любой момент до того, как она оказана.

Когда возврат делается полностью:

  • вы отказались от консультации не позднее чем за 24 часа до назначенного времени;
  • консультация не состоялась по нашей вине и новое время согласовать не удалось;
  • вы не получили доступ к методичке или к сервису подбора вузов;
  • вы отказались от методички или сервиса подбора до того, как получили доступ.

Когда возврат не делается:

  • консультация состоялась;
  • вы не пришли на консультацию и не предупредили об отмене не позднее чем за 24 часа;
  • доступ к методичке или к сервису подбора уже открыт: это электронные материалы, которые нельзя вернуть после получения.

Как получить возврат:

  1. Напишите на result@vuzline.ru с темой «Возврат». В письме укажите фамилию, имя и отчество плательщика, дату и сумму оплаты, название услуги и причину отказа.
  2. Мы рассмотрим обращение и ответим вам в течение 3 рабочих дней. Если понадобятся уточнения, напишем на тот же адрес.
  3. После подтверждения возврата деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или счёт.
  4. Срок зачисления — до 10 рабочих дней с даты подтверждения возврата. Точный срок зависит от вашего банка.

Возврат производится в полном размере оплаченной суммы. Комиссии платёжного сервиса и банка из суммы возврата не удерживаются.

Персональные данные

Как мы обрабатываем и защищаем персональные данные, описано в политике конфиденциальности: vuzline.ru/privacy.

Реквизиты

Самозанятая Попкова Ксения Игоревна

ИНН 540419092506

Email: result@vuzline.ru

Сайт: vuzline.ru

Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу vuzline.ru/terms.